Питання та відповіді

Як підібрати розмір?

Більшість наших кімоно мають вільний крій і один розмір: максимальний обхват грудей і довжину виробу вказано в картці кожного товару. Якщо сумніваєтеся — напишіть нам, підкажемо.

Чи можна пошити виріб за моїми мірками?

Так. Будь-яку модель можна пошити за вашими параметрами, якщо обрана тканина є в наявності. У картці товару оберіть «За моїми мірками» та вкажіть чотири мірки: зріст, обхват грудей, талії та стегон. Як їх правильно зняти — читайте на сторінці «Як зняти мірки».

Скільки шиється виріб на замовлення?

5–7 робочих днів, потім ми відправляємо його обраним способом доставки.

Коли ви відправите моє замовлення?

Вироби в наявності — протягом 2–3 робочих днів. Доставка «Новою Поштою» по Україні займає 1–3 робочі дні. Детальніше — у розділі «Доставка та оплата».

Як можна оплатити?

Онлайн карткою (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), накладеним платежем у відділенні «Нової Пошти» чи «Укрпошти» (з передоплатою 1 000 ₴ карткою) або за реквізитами.

Чи можна повернути або обміняти річ?

Так, протягом 14 днів після отримання, якщо річ не була у використанні. Вироби, пошиті за індивідуальними мірками, поверненню не підлягають. Усі умови — на сторінці «Повернення та обмін».

Чи доставляєте за кордон?

Так, «Новою Поштою» або «Укрпоштою». Вартість розраховуємо індивідуально — напишіть нам перед оформленням.

Як доглядати за виробом?

Рекомендації щодо прання та прасування вказані в картці кожного товару.

Чи можна оформити подарунок?

Так. Додайте до замовлення фірмове подарункове пакування.

Як з вами зв’язатися?

Телефонуйте +38 (063) 245 57 76, пишіть на odyag.mo@gmail.com або в наш Instagram.